СТРАХОВОЙ СЛУЧАЙ
Страховой случай за границей
Страховой случай
При заболевании, несчастном случае или других видах страхового случая Вам необходимо позвонить в круглосуточный Сервисный центр компании - партнера страховой компании:
АльфаСтрахование, Тинькофф Страхование, Ингосстрах, Зетта Страхование, Совкомбанк Страхование (ранее Либерти Страхование), РОСГОССТРАХ, РЕСО, Согласие, Русский Стандарт, Ренессанс, ВТБ Страхование, АРСЕНАЛЪ, СБЕРБАНК СТРАХОВАНИЕ, Allianz, ВСК, ЭНЕРГОГАРАНТ.
*Мы не берем дополнительное комиссионное вознаграждение - только у нас все цены на страховки за границу от компаний-страховщиков по номинальной цене!
полис которой Вы приобрели, по контактному телефону (указан внизу или справа вверху Вашего бланка страхового полиса).
Если Вы не распечатали полис или по каким-то причинам у Вас его нет на руках - номер Вашего страхового полиса и номер телефона круглосуточного сервисного центра указаны в смс-сообщении, которое Вы получили на свой номер мобильного телефона в день покупки полиса на сервисе TRAVEL Insurance online.
Если Вам необходима медицинская помощь, то первым делом свяжитесь с ассистирующей компанией.
Страхование путешественников по лучшим ценам!
Страховые продукты и лучшие предложения от топовых страховых компаний.
Покупайте не выходя из дома!
Страховой случай за границей -
что делать?
Вам необходимо позвонить в Сервисный центр компании по контактному телефону (указан внизу или справа вверху Вашего бланка страхового полиса). Номер Вашего страхового полиса и номер телефона круглосуточного сервисного центра также указан в смс-сообщении, которое Вы получили на свой номер мобильного телефона после покупки полиса на сервисе TRAVEL Insurance online.
Обратите внимание!
Страховой полис нужен для получения своевременной медицинской помощи в случае непредвиденных обстоятельств во время поездки в любую страну мира.
Полис предусматривает страхование едицинских и медико-транспортных затрат при выезде за границу, а также по желанию страхователя может включать и другие риски: страхование багажа, гражданской тветственности и страхование от несчастного случая.
Внимание!
Если вы не смогли связаться с ассистирующей компанией до оказания медицинской помощи, то обязательно сделайте это при первой же возможности.
СВЯЖИТЕСЬ
С АССИСТАНС
В первую очередь свяжитесь с ассистирующей компанией, любым удобным способом. Контакты указаны на Вашем страховом полисе.
СООБЩИТЕ
ИНФОРМАЦИЮ
1. Фамилию, имя и отчество.
2. Номер полиса, период и территорию его действия.
3. Обстоятельства происшествия и какая помощь необходима.
4. Местонахождения и контактный телефон.
ПОЛУЧИТЕ
ПОМОЩЬ
Дождитесь ответного телефонного звонка из ассистирующей компании и следуйте полученным инструкциям.
Что делать при страховом случае?
(Для оказания экстренной помощи позвоните в вашу страховую компанию которая представлена в списке ниже)
ИНГОССТРАХМедико-сервисная организация (ассистанс):
Asiser Assistance, Remed Assistance, Smile Assistance
Требуется медицинская помощь?
Находясь за границей, для получения своевременной медицинской помощи позвоните в сервисные центры «Ингосстрах»:
(при звонках с мобильного телефона, при использовании линии российского оператора сотовой связи)
- Турция: + 90 242 310 28 48
- Египет: + 2 02 241 373 02
- Болгария: + 359 2 492 54 78, + 359 888 877 979
- Испания: +34 912 986 448
- Андорра: +34 912 986 431
- Италия: +34 912 986 432
- Доминиканская Республика, Куба: +34 912 986 433
ЕДИНЫЕ ТЕЛЕФОНЫ КРУГЛОСУТОЧНОГО СЕРВИСНОГО ЦЕНТРА В ДРУГИХ СТРАНАХ:
(при звонках с мобильного телефона, при использовании линии российского оператора сотовой связи)
+7 (495) 921 46 61 (Москва), + 44 20 333 200 72 (Лондон)
Документы
(Образей полиса, программа страхования, памятка туриста, приложения)
Либерти СтрахованиеМедико-сервисная организация (ассистанс):
«КЛАСС-Ассист»
Находясь за границей, для получения своевременной медицинской помощи позвоните в сервисные центры «Либерти Страхование»:
- +7 (812) 640 7292
- +7 (812) 644 7292
- +7 (495) 984 8086
Бесплатные звонки доступны из следующих стран (со стационарного телефона):
- Турция 0 (850) 252 63 35
- Финляндия 00 (800) 914 455
- Франция 00 (800) 906 876
- Германия 00 (800) 182 11 26
- Таиланд 001 (800) 3333 72 92
- Греция 00 (800) 161 220 543 38
- Россия 8 (800) 333 72 92
- Украина 8 (800) 502 10 10
- Египет 0 (800) 000 000 110; 0 (800) 00 00 110
Универсальный номер: 00 (800) 3333 72 92 с территорий стран Австрия, Беларусь, Бельгия, Болгария, Великобритания (ВТ*), Венгрия, Германия, Дания, Израиль (Golden Lines*), Испания, Италия (Telecom*), Китай, Латвия, Литва, Нидерланды, Польша, Финляндия, Франция, Чехия, Швейцария, Швеция, Эстония.
*Звонок возможен только с линий указанных операторов.
Либерти Страхование гарантирует оплату только согласованных с Сервисной компанией страховых расходов. Расходы, произведенные самостоятельно, несогласованные с Сервисной компанией и превышающие 250 у.е., не возмещаются. При невозможности согласования обращения за медицинской помощью необходимо позвонить в Сервисную компанию после оказания первой медицинской помощи (в течение 24 часов). Расходы за платные телефонные переговоры по указанным номерам возмещаются при предъявлении оригиналов счетов с указанием номеров или распечатки вашего оператора сотовой связи.
Документы
(Образей полиса, программа страхования, памятка туриста, приложения)
ТИНЬКОФФMondial Assistance
Требуется медицинская помощь?
Находясь за границей, для получения своевременной медицинской помощи позвоните в сервисные центры «Тинькофф Страхование»:
Для звонков из любой страны мира:
+7 (495) 661 47 22.
Медико-сервисной организацией (ассистанс) страховой компании Тинькофф Страхование является компания Mondial Assistance. При наступлении страхового случая данная компания оказывает Вам весь комплекс медико-сервисных, сопутствующих медицинских и немедицинских услуг, а также всестороннюю помощь, юридическую и организационную поддержку в стране пребывания. Именно сервисная компания берет на себя все проблемы, связанные с сопровождением страхового случая.
КРУГЛОСУТОЧНАЯ КВАЛИФИЦИРОВАННАЯ ПОМОШЬ В 203 СТРАНАХ
Партнер компании Тинькофф Страхование по медицинскому страхованию лиц, выезжающих за рубеж - ведущая сервисная компания Mondial Assistance. Сеть Mondial Assistance включает свыше 400 000 медучреждений в 34 странах мира.
Документы
(Образей полиса, программа страхования, памятка туриста, приложения)
АльфаСтрахованиеМедико-сервисная организация (ассистанс): «КЛАСС-Ассист»
Находясь за границей, для получения своевременной медицинской помощи позвоните в сервисные центры «АльфаСтрахование»:
- +7 (812) 640 7292
- +7 (812) 644 7292
- +7 (495) 984 8086
Бесплатные звонки доступны из следующих стран (со стационарного телефона):
- Турция 0 (850) 252 63 35
- Финляндия 00 (800) 914 455
- Франция 00 (800) 906 876
- Германия 00 (800) 182 11 26
- Таиланд 001 (800) 3333 72 92
- Греция 00 (800) 161 220 543 38
- Россия 8 (800) 333 72 92
- Украина 8 (800) 502 10 10
- Египет 0 (800) 000 000 110; 0 (800) 00 00 110
Документы
(Образей полиса, программа страхования, памятка туриста, приложения)
ВТБ СтрахованиеМедико-сервисная организация (ассистанс):
Global Voyager Assistance (GVA)
Требуется медицинская помощь?
Находясь за границей, для получения своевременной медицинской помощи позвоните в сервисные центры «ВТБ Страхование»:
Ряд стран имеет прямые бесплатные номера.
Звонок на московский номер: +7 (495) 775-09-99
- Турция (Анталия) +90 242 824 97 70, +90 535 234 13 48
- Египет (Хургада) +20 100 648 99 22, +20 100 332 01 23
- Кипр (Ларнака) +357 24 625 099
- Болгария (София) +359 2 439 44 44
- Финляндия 0 800 116 696
- Франция 0 800 900 998
- Германия 0 800 182 4065
- Австрия 0 800 291 976
- Италия 800 787 235
- Таиланд 00 1 800 357 1295
- Греция 00 800 357 129 23 00
- Испания 900 993 570
- Швейцария (Цюрих) 0 800 836 352
- США 1 877 884 1627
- ОАЭ 8000 357 1 2295
Документы
(Образей полиса, программа страхования, памятка туриста, приложения)
Согласие СтрахованиеМедико-сервисная организация (ассистанс):
AP Companies
Требуется медицинская помощь?
Находясь за границей для получения своевременной медицинской помощи, незамедлительно обратитесь в сервисную компанию, которая указана в Вашем страховом полисе AP Companies
Позвонить по телефону:
+34 931 70 22 86
+34 931 70 22 86
+7 495 989 11 20
Сообщите оператору следующую информацию:
- фамилию, имя;
- номер полиса и срок его действия;
- название страховой компании;
- причину обращения за помощью;
- ваше место нахождения (страна, город, отель, адрес апартаментов);
- код и номер контактного телефона.
Русскоговорящие операторы организуют вам медицинскую и иную помощь, а также разместят гарантию оплаты вашего лечения.
Если по каким-то причинам у вас не было возможности позвонить в Сервисную компанию и вы самостоятельно обратились за медицинской помощью в лечебное учреждение по месту нахождения, СК «Согласие» компенсирует ваши расходы по возвращении из поездки при предъявлении подтверждающих документов в соответствии с лимитом, установленным договором страхования (страховым полисом).
После возвращения в страну проживания в течение 35 дней заявите в СК «Согласие» о страховом случае.
Документы
(Образей полиса, программа страхования, памятка туриста, приложения)
ERVМедико-сервисная организация (ассистанс):
Euro-Center Holding
Требуется медицинская помощь?
Находясь за границей, для получения своевременной медицинской помощи позвоните в сервисные центры «ERV»:
Узнать на какой стадии находится рассмотрение дела, получены ли документы, а также задать необходимые вопросы, связанные со страховым случаем, вы можете, обратившись в офис ERV по телефону
+7(495) 626-58-00,
8 800 700-63-52
Документы
(Образей полиса, программа страхования, памятка туриста, приложения)
АРСЕНАЛЪМедико-сервисная организация (ассистанс):
Balt Assistance
Требуется медицинская помощь?
Находясь за границей, для получения своевременной медицинской помощи позвоните в сервисные центры «АРСЕНАЛЪ»:
(при звонках с мобильного телефона, при использовании линии российского оператора сотовой связи)
При наступлении страхового случая, прежде чем предпринять какие-либо действия, Застрахованный или другое лицо, действующее в его интересах, в обязательном порядке должен позвонить в круглосуточный сервисный центр компании Europ Assistance по многоканальному телефону.
Москва +7 (495) 134-00-35
Документы
(Образей полиса, программа страхования, памятка туриста, приложения)
Ренессанс СтрахованиеМедико-сервисная организация (ассистанс):
AP Companies, First Assistance
Требуется медицинская помощь?
Находясь за границей для получения своевременной медицинской помощи, незамедлительно обратитесь в сервисную компанию, которая указана в Вашем страховом полисе AP Companies, First Assistance.
Позвонить в сервисную компанию:
AP Companies First Assistance.
+34 931 70 22 86
+7 495 989 11 20
Сообщите оператору следующую информацию:
- Номер страхового полиса и период его действия
- Характер требуемой помощи
- Действуйте согласно инструкциям оператора Сервисного центра
В случае отсутствия возможности связи с сервисной компанией, Вы можете обратиться в круглосуточную диспетчерскую службу нашей страховой компании Ренессанс Страхование:
Телефон бесплатно на территории РФ:
8 (800) 333-8-800
Документы
(Образей полиса, программа страхования, памятка туриста, приложения)
РОСГОССТРАХМедико-сервисная организация (ассистанс):
Balt Assistance, Europ Assistance, Fidelitas Assistance, Global Voyager Assistance, Savitar Group;
Требуется медицинская помощь?
Если с вами что-то случилось во время вашей поездки или запланированная поездка не состоялась, нужно выполнить следующие действия.
Вам или вашему представителю необходимо в первую очередь связаться с круглосуточным диспетчерским центром по телефонам, указанным в вашем полисе, и сообщить следующую информацию:
- ваше имя, отчество и фамилию,
- номер полиса, период и территорию его действия,
- что с вами произошло и какая необходима помощь,
- где вы находитесь, контактный телефон.
ЕДИНЫЕ ТЕЛЕФОНЫ КРУГЛОСУТОЧНОГО СЕРВИСНОГО ЦЕНТРА В ДРУГИХ СТРАНАХ:
(при звонках с мобильного телефона, при использовании линии российского оператора сотовой связи)
Находясь за границей, для получения своевременной медицинской помощи позвоните в сервисные центры Balt Assistance, Europ Assistance, Fidelitas Assistance, Global Voyager Assistance, Savitar Group; «РОСГОССТРАХ»:
Balt Assistance Europ Assistance Fidelitas Assistance Global Voyager Assistance
+7 4012 605255 +7 495 787 21 79 +359 2 958 24 00 + 7 (495) 775 0 999
Если вы не можете связаться с круглосуточным диспетчерским центром до консультации с врачом, вы должны сделать это при первой же возможности.
Если вы самостоятельно оплатили расходы, связанные со страховым случаем, возьмите платежные документы, подтверждающие оплату понесенных вами расходов.
Представьте необходимые документы в ближайший центр урегулирования убытков компании «Росгосстрах». Это требуется для получения выплаты.
Минимальный комплект документов для представления ниже, полный перечень документов представлен в правилах страхования, действующих на момент заключения договора страхования:
Документы
(Образей полиса, программа страхования, памятка туриста, приложения)
Абсолют СтрахованиеМедико-сервисная организация (ассистанс): Europ Assistance
Требуется медицинская помощь?
Находясь за границей для получения своевременной медицинской помощи, незамедлительно обратитесь в сервисную компанию, которая указана в Вашем страховом полисе ООО «Европ Ассистанс СНГ» (EUROP ASSISTANCE ).
- Телефон +7 (495) 787 21 78
- Факс +7 (495) 787 21 77
- Viber: +7 (903) 671 12 96
- WhatsApp: +7 (903) 671 12 96
- Skype: ea.travel
- E-mail: operations@europ-assistance.ru
Сообщите оператору следующую информацию:
- Номер страхового полиса и период его действия
- Характер требуемой помощи
- Действуйте согласно инструкциям оператора Сервисного центра
В случае отсутствия возможности связи с сервисной компанией, Вы можете обратиться в круглосуточную диспетчерскую службу нашей страховой компании:
Телефон +7 (495) 787 21 78
Документы
(Образей полиса, программа страхования, памятка туриста, приложения)
ОПОРА СтрахованиеМедико-сервисная организация (ассистанс):
Balt Assistance
Требуется медицинская помощь?
Находясь за границей для получения своевременной медицинской помощи, незамедлительно обратитесь в сервисную компанию, которая указана в Вашем страховом полисе Balt Assistance.
Телефон:
+7 4012 605255
Сообщите оператору следующую информацию:
- Номер страхового полиса и период его действия
- Характер требуемой помощи
- Действуйте согласно инструкциям оператора Сервисного центра
В случае отсутствия возможности связи с сервисной компанией, Вы можете обратиться в круглосуточную диспетчерскую службу нашей страховой компании ОПОРА Страхование:
Телефон:
8 495 649-71-71, 8 800 707-71-71
Документы
(Образей полиса, программа страхования, памятка туриста, приложения)
Русский стандартМедико-сервисная организация (ассистанс):
AP Companies
Требуется медицинская помощь?
Находясь за границей для получения своевременной медицинской помощи, незамедлительно обратитесь в сервисную компанию, которая указана в Вашем страховом полисе AP Companies.
+34 931 70 22 86
+7 495 989 11 20
Сообщите оператору следующую информацию:
- Номер страхового полиса и период его действия
- Характер требуемой помощи
- Действуйте согласно инструкциям оператора Сервисного центра
В случае отсутствия возможности связи с сервисной компанией, Вы можете обратиться в круглосуточную диспетчерскую службу нашей страховой компании:
Позвонить по телефону
+8-800-700-77-60 (звонок по России бесплатный)
Документы
(Образей полиса, программа страхования, памятка туриста, приложения)
ЗЕТТА СтрахованиеМедико-сервисная организация (ассистанс):
AP Companies
Требуется медицинская помощь?
Находясь за границей для получения своевременной медицинской помощи, незамедлительно обратитесь в сервисную компанию, которая указана в Вашем страховом полисе AP Companies.
Для всех стран мира, включая Россию и СНГ:
- +7 (495) 989 51 28
- Турция + 90 232 242 10 05
- Китай +86 (10) 84 18 17 72
- Египет +20 2241 37 303
- Австрия +43 (1) 229 71 80
- Испания +34 93 184 67 96
- Финляндия +358 (9) 42 599 705
- Украина +380 44 361 05 47
Сообщите оператору следующую информацию:
- Номер страхового полиса и период его действия
- Характер требуемой помощи
- Действуйте согласно инструкциям оператора Сервисного центра
В случае отсутствия возможности связи с сервисной компанией, Вы можете обратиться в круглосуточную диспетчерскую службу нашей страховой компании:
Позвонить по телефону: (звонок по России бесплатный)
- 8 800 700 77 07
Документы
(Образей полиса, программа страхования, памятка туриста, приложения)